Контроль и повышение качества продукции

«Газпром нефть» реализует масштабные инвестиции в модернизацию своих нефтеперерабатывающих заводов, направленную на повышение качества производимых нефтепродуктов.

Компания постоянно работает над повышением эффективности процессов поддержки и повышения качества своей продукции, надежности режима контроля. Основные направления работы по повышению качества продукции и соответствия нормативным требованиям включают:

  • модернизацию и реконструкцию технологического оборудования;
  • ввод в эксплуатацию новых технологических мощностей и технологий;
  • повышение сохранности нефтепродуктов путем ужесточения контроля;
  • выявление системных проблем с качеством нефтепродуктов и их исключение;
  • внедрение инноваций в области разведки и добычи, проведение НИОКР и ОТМ, направленных на стабилизацию технологии приготовления продукции и ее качества на нефтеперерабатывающих заводах;
  • производство новых видов (марок) продукции, отвечающих современным нормативным требованиям по качеству и запросам рынка (потребителей);
  • внедрение поточного контроля качества на технологических объектах;
  • повышение уровня компетенции персонала и оптимизацию операционных процессов;
  • развитие взаимодействия с потребителями по вопросам качества продукции и информирования о нем.

Управление контролем качества интегрировано в общие системы управления Компанией. Ряд дочерних обществ и предприятий Компании («Газпромнефть – СМ», Омский НПЗ, Московский НПЗ, «ГПН-РЗБМ») сертифицирован на соответствие систем менеджмента требованиям международного стандарта в области качества ISO 9001. В 2016 г. «Газпромнефть – СМ» прошла ресертификационный аудит систем менеджмента на соответствие требованиям стандартов ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007 и надзорный аудит по стандарту ISO TS 16949:2009. «ГПН-РЗБМ» прошла подтверждающий аудит на соответствие международному сертификату Certificate of conformity of the factory production control (EN 14023:2010 (16 марок) и EN 12591:2009 (4 марки)). Московский НПЗ получил сертификат на соответствие EN 12591:2009 на две марки битума.

На нефтеперерабатывающих предприятиях «Газпром нефти» действуют испытательные лаборатории, которые контролируют качество продукции на всех стадиях ее производства – от анализа сырья и материалов до отгрузки потребителям. В дополнение к внутризаводскому контролю по желанию потребителей могут привлекаться сторонние сюрвейерские Сюрвейерская деятельность – это оценка качества груза исходя из его физико-химического или биологического состояния. организации для выборочного контроля качества продукции при ее отгрузке потребителю.

Продукция дочерних обществ Компании соответствует требованиям российских и международных стандартов и регламентов. В частности, продукция «Газпромнефть – СМ» проходит оценку воздействия на здоровье человека и безопасность для окружающей среды и соответствует требованиям технического регламента таможенного союза «О требованиях к  смазочным материалам, маслам, специальным жидкостям» (ТР ТС 030/2012), требованиям стандартов международных организаций API, ISO, ACEA, ILSAC, DIN и др.

Случаи несоответствия продукции Компании нормативным требованиям
2014 2015 2016
Общее количество случаев несоответствия продукции нормативным требованиям, выявленных лабораторией 1 101 558 563
Случаи несоответствия нормативным требованиям, приведшие к штрафу или взысканию Не выявлено Не выявлено Не выявлено

Для продукции, отгружаемой на экспорт, разработаны Safety Date Sheet (паспорта безопасности) в соответствии с регламентом REACH (Registration, Evaluation and Authorisation of CHemicals)REACH – регламент Европейского союза (Regulation (EC) № 1907/2006), с 1 июня 2007 г. регулирующий производство и оборот всех химических веществ, включая их обязательную регистрацию.; для продукции, выпускаемой в обращение на территории Российской Федерации, разработаны паспорта безопасности в соответствии с действующим законодательством. Продукция для внутреннего рынка соответствует требованиям ГОСТ Российской Федерации.

Продукция «Газпромнефть – СМ» имеет также около 300 подтвержденных одобрений производителей техники ОЕМ, предъявляющих дополнительные требования к качеству продукции.

Компания реализует Целевую программу сохранности качества топлива «Газпром нефти» при его реализации. Для дочерних обществ Компании реализован независимый комплексный сервис, направленный на сохранность и контроль качества нефтепродуктов. По каждому выявленному несоответствию проводятся расследования для выяснения причин, ведутся разработки, позволяющие их устранить. Компания работает над повышением эффективности контроля объектов и контрагентов, тщательно проверяя перевозчиков. В 2016 г. с несколькими недобросовестными компаниями расторгнуты договоры, эти компании занесены в список недобросовестных водителей, не допускаемых к перевозке нефтепродуктов «Газпром нефти».

Основные мероприятия по повышению качества продукции в 2016 году

Системы проверки подлинности продукции

Компания «Газпромнефть – СМ» внедрила уникальную систему проверки подлинности продукции, выпускаемой под брендом Gazpromneft. На этикетку каждой канистры самой популярной фасовки в 4 и 5 л на заводе под специальный защитный слой наносится уникальный код. Любой покупатель в режиме реального времени может проверить подлинность продукции, отправив этот код  СМС -сообщением на короткий номер или введя его на специальном сайте. Система подтвердит наличие данного кода в базе и уведомит покупателя о приобретении оригинального продукта.

  • Повышение качества контроля:
    • введены более точные методики контроля качественных показателей масел для соответствия уровню зарубежных требований;
    • внедрена система проверки подлинности продукции, выпускаемой под брендом Компании GazpromneftПод брендом Gazpromneft выпускаются высококачественные моторные и трансмиссионные масла для легковых автомобилей..
  • Выпуск новых видов продукции с более высокими качественными характеристиками:
    • подготовлена программа развития продуктовых направлений в сегменте масел для арктического использования и трубной промышленности;
    • реализована программа квалификационной оценки пилотного образца собственных базовых масел III группы;
    • освоены новые виды инновационной битумной продукции, выпускающиеся ООО «НОВА-Брит», долю которого приобрела «Газпромнефть – БМ» в 2016 г.;
    • разработаны и запущены в производство четыре марки полимерно-битумного вяжущего;
    • завершено техническое перевооружение установки 36/1 № 1 на Омском заводе смазочных материалов в целях получения экологически чистых масел-смягчителей типа TDAE;
    • создано 33 новых продукта, улучшены качественные характеристики 20 продуктов «Газпромнефть – СМ»;
    • проведено более 100 обучающих мероприятий для потребителей и партнеров по продукции «Газпромнефть – СМ»;
    • лабораторией масел и нефтехимии Омского завода смазочных материалов завершено освоение исследовательского метода для разработки трансмиссионных масел;
    • введена в эксплуатацию опытная установка для разработки технологий пластичных смазок IKA Master Plant 10, позволяющая в лабораторных условиях разрабатывать технологии производства и рецептуры смазок различного назначения с последующим масштабированием на промышленное оборудование, а также усовершенствовать существующие рецептуры в целях снижения себестоимости готовой продукции.
«100 лучших товаров России»
Рязанский завод битумных материалов «Газпром нефти» в 2016 г. во второй раз стал победителем Всероссийского конкурса «100 лучших товаров России». В номинации «Услуги производственно-технического назначения» победу одержала технологичная фасовка битумных материалов в среднетоннажные контейнеры типа «кловертейнер» и в мягкую тару – «биг-бэги».

Для повышения качества продукции и разработки ее новых видов «Газпром нефть» развивает партнерство с научными центрами, высшими учебными заведениями, исследовательскими лабораториями и отраслевыми объединениями. В частности, Компания сотрудничает со Всероссийским научно-исследовательским институтом по переработке нефти, Российским государственным университетом нефти и газа им. И. М. Губкина и др. В отчетном году «Газпром нефть» вошла в состав участников одного из крупнейших международных отраслевых объединений – Технической ассоциации европейских производителей масел ATIEL (Association Technique de l’Industrie Européenne des Lubrifiants).

Совместно с Российским топливным союзом и другими нефтяными компаниями «Газпром нефть» занимается разработкой мер противодействия контрафактному топливу на  российском рынке.

Укрепление технологического лидерства
«Газпром нефть» стремится к сохранению и укреплению технологического лидерства в выпуске высококачественных битумных материалов для дорожной отрасли Российской Федерации. В 2016 г. Компания значительно продвинулась в выполнении этой задачи. «Газпром нефть» приобрела долю в ООО «НОВА-Брит», получив доступ к производственной инфраструктуре, обеспечивающей возможность увеличения ассортимента выпускаемых инновационных битумных материалов и выхода на новый для себя рынок высокотехнологичных битумных продуктов, использующихся в дорожном и аэродромном строительстве. В рамках развития этого направления деятельности Компания заключила соглашения о сотрудничестве с правительством Камчатского края, с Администрацией гражданских аэродромов (аэропортов) и Главным управлением строительства дорог и аэродромов при Спецстрое России. В отчетном году открылся Научно-исследовательский центр Компании «Газпромнефть – БМ» по битумным вяжущим и асфальтобетонным смесям, в производство запущен ряд новых марок и рецептур битумных материалов, отвечающих актуальным запросам потребителей.